Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Kroustalis Medical Care (εφεξής «Εταιρεία» ή «εμείς») συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται τον ιστότοπο ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας.
Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητά μας και συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679).

Με την χρήση του Ιστότοπου, δηλώνετε ότι έχετε ενημερωθεί και συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται εδώ.

2. Ποιες κατηγορίες δεδομένων συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα, ανάλογα με τη χρήση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών μας:

α) Δεδομένα που παρέχετε εσείς

• Ονοματεπώνυμο

• Email

• Τηλέφωνο

• Περιεχόμενο μηνυμάτων στις φόρμες επικοινωνίας

• Στοιχεία για τον προγραμματισμό ραντεβού

• Ιατρικά στοιχεία που επιλέγετε να κοινοποιήσετε (προαιρετικά)

β) Τεχνικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• IP διεύθυνση

• Στοιχεία browser & συσκευής

• Cookies (βλ. Πολιτική Cookies)

• Δεδομένα χρήσης του ιστότοπου (π.χ. σελίδες, χρόνος παραμονής)

γ) Δεδομένα επικοινωνίας / ενημέρωσης

• Απαντήσεις σε emails

• Ιστορικό επικοινωνίας

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα χωρίς σαφή συγκατάθεση.

3. Σκοπός επεξεργασίας των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

1. Διαχείριση αιτημάτων, επικοινωνίας και ραντεβού

2. Ιατρική ενημέρωση όταν ζητηθεί

3. Βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας του ιστότοπου

4. Συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις

5. Προστασία από κακόβουλες ενέργειες ή απάτη

6. Εσωτερική ανάλυση για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες βάσεις:

• Συναίνεση του χρήστη

• Εκτέλεση υπηρεσίας (π.χ. επικοινωνία, ραντεβού)

• Νόμιμο συμφέρον για τη λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου

• Νομική υποχρέωση

5. Με ποιον κοινοποιούνται τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός:

• σε παρόχους hosting ή τεχνικής υποστήριξης (υπό αυστηρή εμπιστευτικότητα),

• σε ιατρικούς συνεργάτες, μόνο εάν το ζητήσετε ρητά,

• όταν απαιτείται από τον νόμο ή δικαστική αρχή.

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα.

6. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται:

• Στοιχεία επικοινωνίας: έως 24 μήνες

• Ιατρικές πληροφορίες: όσο απαιτεί η νομοθεσία ή η παρεχόμενη υπηρεσία

• Cookies: όπως ορίζεται στην Πολιτική Cookies

• Νομικές υποχρεώσεις: για όσο απαιτείται από τον νόμο

Μετά το πέρας των περιόδων, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

7. Παιδιά και ευάλωτα άτομα

Ο Ιστότοπος δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών.
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανήλικους.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από:

• απώλεια,

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,

• αλλοίωση,

• παράνομη επεξεργασία.

Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν παρέχει απόλυτη ασφάλεια στο διαδίκτυο.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείτε να ζητήσετε:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας

• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων

• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)

• Περιορισμό επεξεργασίας

• Φορητότητα δεδομένων

• Ανάκληση συγκατάθεσης

• Υποβολή καταγγελίας στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αιτήματα αποστέλλονται στο: info@kroustalis-medical-care.be

10. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Δεν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ.
Εάν ποτέ απαιτηθεί, θα προηγηθεί ενημέρωση και προστασία με νόμιμους μηχανισμούς (Standard Contractual Clauses κ.λπ.).

11. Αλλαγές στην Πολιτική

Η Εταιρεία μπορεί να ενημερώνει την πολιτική αυτή κατά καιρούς.
Η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου μετά τις αλλαγές σημαίνει αποδοχή των νέων όρων.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την Προστασία Δεδομένων:

info@dociq.health