Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Kroustalis Medical Care (« nous », « la Société ») collecte, traite et protège vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site ou de nos services.
Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir été informé et accepter les pratiques décrites ci-dessous.

2. Catégories de Données Collectées

a) Données que vous fournissez

• Nom complet

• Email

• Numéro de téléphone

• Contenu des formulaires

• Informations de rendez-vous

• Informations médicales que vous choisissez de communiquer (facultatif)

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Informations sur l’appareil et le navigateur

• Cookies (voir Politique des Cookies)

• Données d’utilisation (pages consultées, durée)

c) Données de communication

• Échanges d’emails

• Historique des communications

Nous ne collectons pas de données sensibles sans consentement explicite.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

1. Gérer vos demandes, communications et rendez-vous

2. Fournir des informations médicales si vous le demandez

3. Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site

4. Respecter nos obligations légales

5. Prévenir la fraude ou les activités malveillantes

6. Analyser et améliorer nos services

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

4. Base Légale

Le traitement repose sur une ou plusieurs bases légales :

• Consentement

• Exécution d’un service

• Intérêt légitime

• Obligation légale

5. Partage des Données

Vos données ne sont pas partagées sauf :

• fournisseurs d’hébergement ou de support technique (sous confidentialité)

• partenaires médicaux, uniquement à votre demande explicite

• exigences légales ou judiciaires

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

6. Durée de Conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

• Informations de contact : jusqu’à 24 mois

• Informations médicales : selon la loi ou le service

• Cookies : voir Politique des Cookies

• Obligations légales : durée requise

Après expiration, les données sont supprimées en toute sécurité.

7. Enfants et Personnes Vulnérables

Le site ne vise pas les mineurs de moins de 16 ans.
Aucune collecte intentionnelle de données les concernant.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• la perte

• l’accès non autorisé

• la modification

• le traitement illégal

Aucun système n’est totalement sécurisé.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez du droit de :

• Accéder à vos données

• Rectifier les informations inexactes

• Demander la suppression (« droit à l’oubli »)

• Limiter le traitement

• Obtenir la portabilité

• Retirer votre consentement

• Déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données

Demande par email : info@kroustalis-medical-care.be

10. Transferts Internationaux

Nous ne transférons pas vos données hors UE.
Si cela devait changer, des garanties appropriées seraient mises en place.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement.
L’utilisation continue du site vaut acceptation des nouvelles versions.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données : info@dociq.health